N\u00e3o \u00e9 nenhuma novidade que o marketing usa a coleta e an\u00e1lise de dados dos softwares de big data analytics para planejar e executar estrat\u00e9gias muito mais eficientes, minimizando os custos e riscos, aumentando dessa forma a convers\u00e3o. Quando o setor de TI de uma determinada empresa trabalha perfeitamente alinhada ao setor de marketing h\u00e1 uma s\u00e9rie de benef\u00edcios aumentando a efic\u00e1cia das campanhas .
\nVeja neste artigo como o setor de TI pode auxiliar o setor de marketing e quais benef\u00edcios isso traz para as empresas.<\/p>\n
Como dois setores diferentes podem se complementar? Os principais benef\u00edcios da integra\u00e7\u00e3o entre os setores de TI e de Marketing > Maior proximidade com o p\u00fablico<\/strong> Como fazer a integra\u00e7\u00e3o dos setores de marketing e TI?<\/strong> E ent\u00e3o? Ficou convencido de que os setores de marketing e TI t\u00eam uma rela\u00e7\u00e3o literalmente simbi\u00f3tica que pode otimizar os resultados da sua empresa? Coloque essa ideia em pr\u00e1tica e veja os resultados por si mesmo, tenho certeza que ficar\u00e1 impressionado!<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" N\u00e3o \u00e9 nenhuma novidade que o marketing usa a coleta e an\u00e1lise de dados dos softwares de big data analytics para planejar e executar estrat\u00e9gias muito mais eficientes, minimizando os custos e riscos, aumentando dessa forma a convers\u00e3o. Quando o […]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":1214,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[68,67],"tags":[],"class_list":["post-1213","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-marketing-digital","category-tecnologia"],"yoast_head":"\n
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\nDevido a r\u00e1pida expans\u00e3o e evolu\u00e7\u00e3o da tecnologia, o TI pode ajudar muito o departamento de marketing. Alguns softwares de Customer Relationship Management, ou como s\u00e3o mais conhecidos CRM, podem ser utilizados para automatizar diversas tarefas, tornando v\u00e1rios processos mais r\u00e1pidos e precisos. Cabe ao departamento de TI dispor e gerenciar esse tipo de ferramenta, por esse motivo a proximidade entre esses dois setores \u00e9 muito importante.
\nMas n\u00e3o se trata apenas de auxiliar o setor de marketing, o departamento de TI tamb\u00e9m ganha com essa integra\u00e7\u00e3o, pois enquanto oferece os recursos necess\u00e1rios para melhorar e facilitar os processos do marketing, tamb\u00e9m recebe o feedback que \u00e9 essencial para a manuten\u00e7\u00e3o e melhorias dessas tecnologias oferecidas.<\/p>\n
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\nClaro que essa integra\u00e7\u00e3o entre dois setores facilita e torna mais eficiente o trabalho dos funcion\u00e1rios, mas tamb\u00e9m existem benef\u00edcios que aumentam o desempenho da empresa como um todo, veja alguns deles abaixo.<\/p>\n
\nOs profissionais de marketing sempre tiveram certa dificuldade em saber qual tipo de estrat\u00e9gia ou qual campanha agradaria o p\u00fablico alvo. Antes da expans\u00e3o tecnol\u00f3gica, o marketing contava com estrat\u00e9gias de como fazer pequenas campanhas isoladas, para depois serem feitos em escala nacional por exemplo. Mas no geral sempre foi preciso um pouco de sorte, com a ajuda das ferramentas oferecidas pelo setor de TI, os profissionais que atuam no marketing podem n\u00e3o s\u00f3 conhecer o p\u00fablico alvo como tamb\u00e9m monitorar em tempo real o engajamento de suas campanhas, al\u00e9m disso \u00e9 poss\u00edvel reconhecer as dores e ambi\u00e7\u00f5es dos clientes atrav\u00e9s de algumas ferramentas, isso permite que as campanhas de marketing falem diretamente com o p\u00fablico alvo como se os conhecessem pessoalmente.
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\n> Monitoramento de resultados
\n<\/strong>Como dissemos brevemente no par\u00e1grafo acima, \u00e9 poss\u00edvel atrav\u00e9s do CRM, sistemas de gest\u00e3o e de interaction analytics que s\u00e3o oferecidos pelo TI, monitorar os resultados de divulga\u00e7\u00e3o e engajamento das campanhas publicit\u00e1rias em tempo real. Quanto mais \u00e1gil e precisos forem os dados, mais rapidamente o setor de marketing poder\u00e1 responder. Al\u00e9m disso, gra\u00e7as ao processamento de dados em tempo real, a empresa poder\u00e1 avaliar o retorno de seus investimentos com publicidade muito mais r\u00e1pida e facilmente.
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\n> Minimiza os gastos<\/strong>
\nComo o processamento de dados das campanhas de publicidade acontecem em tempo real, os profissionais de marketing podem encerrar campanhas que est\u00e3o dando pouco ou nenhum resultado e investir mais recursos nas campanhas que est\u00e3o tendo maior desempenho. Devido a precis\u00e3o dos softwares envolvidos nas campanhas, a precis\u00e3o do setor de marketing passa a ser quase milim\u00e9trica, isso deixa a publicidade muito mais barata e com resultados muito maiores.<\/p>\n
\nNa maioria dos casos realizar a integra\u00e7\u00e3o entre esses dois setores n\u00e3o \u00e9 t\u00e3o dif\u00edcil quanto se pensa, entretanto, talvez exija desses setores um certo grau de comprometimento. Mas existem algumas ferramentas que podem te ajudar muito durante esse processo, veja abaixo:<\/p>\n\n
\nEssa tecnologia permite unificar a comunica\u00e7\u00e3o entre os profissionais dos setores de TI e marketing, reunindo no mesmo lugar di\u00e1logos e conte\u00fados diversos em v\u00e1rios tipos de m\u00eddia. Quando todos adotam esse sistema, pode-se aprimorar a comunica\u00e7\u00e3o melhorando o fluxo de informa\u00e7\u00f5es e dando mais agilidade as equipes de contact center.
\nOs setores de sua empresa ter\u00e3o uma intera\u00e7\u00e3o bem mais ativa e os profissionais de diversas \u00e1reas poder\u00e3o se contatar mesmo durante o atendimento dos clientes, isso significa que qualquer problema ou informa\u00e7\u00e3o relevante ser\u00e3o compartilhadas com maior velocidade entre os setores.<\/li>\n
\nO cloud computing \u00e9 o tipo de sistema que proporciona maior flexibilidade as tarefas, al\u00e9m da escalabilidade autom\u00e1tica de recursos e monitoramento de resultados em tempo real. A responsabilidade por gerenciar os ambientes de integra\u00e7\u00e3o em nuvem s\u00e3o do setor de TI, essa \u00e9 uma excelente estrat\u00e9gia para realizar a integra\u00e7\u00e3o de v\u00e1rios setores da empresa, incluindo o de marketing.<\/li>\n<\/ul>\n